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消费曝光台|微信“ETC助手”无法注销客服:暂无注销功能

2021-09-27 01:43      点击次数:

近日,上海的郭先生向澎湃质量报告投诉平台()反映,他近期更换汽车牌照需注销原ETC账户,但微信小程序ETC助手客服表示暂未上线注销功能,无法注销。 对此,ETC助手客服表示,前装ETC设备暂未上线注销功能,建议郭先生到原来购车的4s店拆卸原ETC设备。 郭先

  近日,上海的郭先生向澎湃质量报告投诉平台()反映,他近期更换汽车牌照需注销原ETC账户,但微信小程序“ETC助手”客服表示暂未上线注销功能,无法注销。

  对此,“ETC助手”客服表示,前装ETC设备暂未上线注销功能,建议郭先生到原来购车的4s店拆卸原ETC设备。

  郭先生介绍,他此前在“ETC助手”微信小程序上开通了ETC账户,2021年9月19日因更换汽车牌照需注销原车牌前装ETC,但他却从“ETC助手”客服得知:“前装ETC注销功能暂未上线,可以在功能上线后联系我司提交注销申请。”

  郭先生表示,他的车上目前搭载了两个设备,原设备未注销依旧会被识别并产生费用,土地公主论坛,已经严重影响了他的正常驾驶,希望能够尽快解决。5638爱码论坛开奖记录

  客服建议郭先生到原来购车的4s店拆卸原设备,郭先生不接受这一做法,“如果拆卸过程中破坏汽车线路,谁来负责呢?”

  公开资料显示,“ETC助手”是海南高灯科技在交通运输部路网监测与应急处置中心指导下,结合微信支付、微信小程序、腾讯云等能力和产品工具推出的,具有ETC线上申办、绑定微信支付、通行后免密扣款等功能。

  9月24日,澎湃新闻就此事联系“ETC助手”,一名客服人员表示,一个ETC设备对应一个车牌信息,原设备中只保留原车牌信息。目前客车前装ETC设备暂时没有注销功能,郭先生可以将原设备暂时保留,重新安装新设备。但因原设备可能会被识别并产生费用,建议郭先生让原4s店工作人员拆卸原ETC设备。

  针对郭先生提出“拆卸中可能破坏汽车线路”问题,该客服人员表示,因注销功能暂未开通,不清楚后续公司是否能派技术人员拆卸装备,会将此情况上报并登记核实,有结果后会尽快回复。返回搜狐,查看更多

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